সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  এই নিয়ম ও শর্তাবলী dhak77.app প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: dhak77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। শর্ত াবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

dhak77 (dhak77.app) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhak77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

dhak77 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক এবং দায়িত্বশীল। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য পরিবেশে গেম উপভোগ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে dhak77-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

মনে রাখুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। সব দলিল একসাথে আপনার ও dhak77-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

dhak77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

dhak77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বড় অঙ্কের উইথড্র বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা নিচের কাগজপত্র চাইতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ স্ক্রিনশট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের। কেউ যদি আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

dhak77-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক ডিপোজিট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত হোল্ড রাখা হতে পারে।

উইথড্র

  • উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) হওয়া আবশ্যক।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
  • dhak77 জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে যেকোনো উইথড্র স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
সতর্কতা: অপ্রাপ্ত বয়স্ক বা যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না। নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

dhak77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

ওয়েলকাম বোনাস

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথমবার ডিপোজিটের সময় পাবেন।
  • বোনাস সক্রিয় করতে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট প্রয়োজন।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট কয়েকবার বাজি ধরতে হবে তারপর উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং থাকলে মোট ৳৩,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

  • একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
  • বোনাস শেয়ার বা ট্রান্সফার করা নিষিদ্ধ।
  • বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
  • ভুয়া অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ভালো সংবাদ: dhak77-এর সব বোনাসের শর্ত স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট পেজে বিস্তারিত পড়ে নিন – কোনো লুকানো শর্ত নেই।

৫. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

dhak77-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত এবং কোনোভাবেই কারসাজি করা সম্ভব নয়।

  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে dhak77 যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে dhak77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
  • নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার করা হবে।
  • dhak77 কোনো গেম বা ফিচার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ dhak77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা
  • জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি
  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপব্যবহার
  • ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা
  • dhak77-এর সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

dhak77 নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • আদালতের নির্দেশ বা আইনগত কারণে
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে এটি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dhak77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

dhak77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমে বাধা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা বিঘ্ন
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে ক্ষতি

dhak77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

dhak77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সব সময় অগ্রাধিকার দিই।

  • সীমা নির্ধারণ: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

dhak77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে আপডেট করা তারিখ সহ নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নি য়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।